Van de Laar / Pothoven richt zich als consultancy bureau op Multi-channel klant interactie.
Wij combineren onze ervaring in Customer Relationship Management en Customer Experience Management om bedrijven te ondersteunen in het ontwerpen en realiseren van de juiste multi-channel customer experiences.

Samen met ons netwerk van ervaren consultants zijn wij in staat om maatwerk en betrouwbaar advies te leveren. Hierbij staan het vertrouwen en de overtuiging van de klant in de juiste aanpak centraal. Op deze manier stellen wij onze klanten, waaronder bedrijven als ABN AMRO, Philips en NS, in staat om hun ambities te realiseren.

Van de Laar / Pothoven stimuleert bedrijven in het doelgericht denken vanuit de klant, waarbij de waarden ‘meetbaarheid’, ‘betrouwbaarheid’, ‘maatwerk’ en ‘passie’ kenmerkend zijn voor onze aanpak. Daarnaast helpen wij om de strategische richting van het bedrijf te vertalen naar implementatie en leveren we onze klanten meetbare en concrete handvaten om de volgende stap te zetten in het ontwikkelen en implementeren van specifieke klantervaringen.

Bezoek website: www.vandelaarpothoven.nl